New Identity

29.04.2018

Γ.Δ ΠΑΣΥΞΕ: Ο τουρισμός ακολουθεί το νόμο των συγκοινωνούντων δοχείων

By The Impossible Team

New Identity

29.04.2018

Γ.Δ ΠΑΣΥΞΕ: Ο τουρισμός ακολουθεί το νόμο των συγκοινωνούντων δοχείων

Σε συνέντευξή του στο Impossible Works, o Ζαχαρίας Ιωαννίδης, μιλά για τη θεαματική αύξηση στις τουριστικές αφίξεις

By The Impossible Team


Της Αριάνας Χαριλάου

Την ικανοποίηση του, τόσο για τις θετικές επιδόσεις της Κύπρου στον πιο σημαντικό αιμοδότη της κυπριακής οικονομίας, τον τουρισμό, όσο και στις υψηλής ποιότητας υπηρεσίες της ξενοδοχειακής βιομηχανίας, εξέφρασε ο Γενικός Διευθυντής του ΠΑΣΥΞΕ, Ζαχαρίας Ιωαννίδης.

Σε συνέντευξή του στο Impossible Works, ο κ. Ιωαννίδης εμφανίστηκε αρκετά ευχαριστημένος με την αύξηση στις τουριστικές αφίξεις, σημειώνοντας ωστόσο ότι θα πρέπει να βρισκόμαστε συνεχώς σε επαγρύπνηση, ώστε να μην πέσουμε στην παγίδα εφησυχασμού. Τόνισε δε, την έντονη ανταγωνιστικότητα που βιώνει φέτος η χώρα, λόγω της επανένταξης προορισμών που αντιμετώπιζαν προβλήματα τα προηγούμενα χρόνια.

Εξέφρασε επίσης την ευχαρίστηση του για τις συντονισμένες προσπάθειες που έγιναν για την αύξηση της προσβασιμότητας προς την Κύπρο, γεγονός που συνέτεινε στην απάμβλυνση του προβλήματος της εποχικότητας. Παράλληλα, αναφέρθηκε στην δυστοκία εξεύρεσης εργατικού δυναμικού στην ξενοδοχειακή βιομηχανία, σημειώνοντας ότι υπάρχει μεγάλη έλλειψη σε εξειδικευμένα επαγγέλματα.

Την ίδια ώρα, απηύθυνε έκκληση προς τα πολιτικά κόμματα να ψηφίσουν τα δύο σημαντικά νομοσχέδια που εκκρεμούν, τόσο για τη δημιουργία Υφυπουργείου Τουρισμού, όσο και για το νέο κανονιστικό πλαίσιο , τα οποία θα βοηθήσουν στον εκσυγχρονισμό αλλά και αναβάθμιση του τουριστικού μας προϊόντος.

Τα τελευταία χρόνια οι αριθμοί των τουριστικών αφίξεων σπάζουν το ένα ρεκόρ μετά το άλλο. Το γεγονός αυτό μεταφράζεται και σε ανάλογα έσοδα;

Δεν μπορεί παρά να είμαστε ικανοποιημένοι για την προοδευτική πορεία που ακολουθεί ο κυπριακός τουρισμός τα τελευταία χρόνια, λόγω και των συλλογικών προσπαθειών και συντονισμένων ενεργειών του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα που είχε ως αποτέλεσμα να έχουμε τη θεαματική αύξηση πέραν του 50% στις τουριστικές μας αφίξεις κατά την τελευταία τριετία. Από τα 2,4 εκατομμύρια τουρίστες ετήσια, ξεπεράσαμε τα 3,6 εκατομμύρια για το 2017 και αναμένουμε με συγκρατημένη αισιοδοξία ότι και φέτος, καλώς εχόντων των πραγμάτων, να συνεχίσουμε με θετικό πρόσημο για μια νέα χρονιά ρεκόρ του τουρισμού.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η φύση του τομέα αυτού είναι ευαίσθητη και πρέπει να μας κρατά σε εγρήγορση, λόγω και των εξελίξεων στη γύρω περιοχή αλλά και της έντονης ανταγωνιστικότητας που ήδη βιώνουμε φέτος από τη δυναμική επανένταξη των ανταγωνιστικών προορισμών που αντιμετώπιζαν προβλήματα τα προηγούμενα χρόνια, όπως η Τουρκία, η Αίγυπτος και η Τυνησία. Από την πλευρά μας λοιπόν θα πρέπει να εντείνουμε τις προσπάθειες μας ακριβώς για να συνεχίσουμε να είμαστε ανταγωνιστικοί σε αυτόν τον πολύ ευαίσθητο τομέα. Η Τουρκία πρωταγωνιστεί φέτος στην προσέλκυση τουρισμού και με τις εκτιμήσεις που οι ίδιοι διακηρύττουν αναμένεται να ξεπεράσουν για πρώτη φορά τα 40 εκατομμύρια τουρίστες φέτος. Η Αίγυπτος και η Τυνησία επανήλθαν δυναμικά, ενώ παράλληλα προσφέρουν ανταγωνιστικά πακέτα λόγω του χαμηλού κόστους ζωής.

Η χρονιά αυτή, σύμφωνα με τις ενδείξεις μας, θα είναι επίσης μια χρονιά με θετικά πρόσημα, ενώ την ίδια ώρα θα είναι δυναμική, λόγω της εναλλασσόμενης αγοράς που μας κάνει να είμαστε συγκρατημένα αισιόδοξοι.

Μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις του τουρισμού είναι η εποχικότητα. Ποια βήματα έγιναν μέχρι σήμερα για την αντιμετώπιση του φαινομένου;

Εκείνο που μας χαροποιεί ιδιαίτερα είναι ότι οι συντονισμένες προσπάθειες, η αυξημένη προσβασιμότητα προς της Κύπρο, τα θετικά και δελεαστικά κίνητρα που δίνονται από πλευράς της Hermes Airports και του ΚΟΤ προς τις αεροπορικές εταιρείες από τους διοργανωτές ταξιδιών έχουν φέρει και το επιθυμητό αποτέλεσμα της επιμήκυνσης της τουριστικής περιόδου και κατ’ επέκταση της απάμβλυσης του προβλήματος της εποχικότητας του τουρισμού που αποτελεί και τη μεγαλύτερη μας πρόκληση.

Ο λόγος που είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι για αυτές τις συγκεκριμένες επιτυχίες καταδεικνύεται και από τις επιδόσεις του τουρισμού τις τελευταίες τέσσερις με πέντε χειμερινές περιόδους όπου από την περίοδο του 2013-2014 (τους μήνες Νοέμβριο μέχρι το Μάρτιο του επόμενου χρόνου) από τις 300 χιλιάδες τουρίστες που είχαμε τότε τη χειμερινή περίοδο, σταδιακά και χρονικά, αυξάνοντας τη ροή της χειμερινής περιόδου των τουριστών ξεπεράσουμε τις 600 χιλιάδες την τελευταία χειμερινή περίοδο του 2017-2018 που αποτελεί και ιστορική επίδοση ρεκόρ των αφίξεων κατά τη χειμερινή περίοδο.

Επίσης, πετύχαμε συλλογικά την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου από έξι μήνες τουρισμό σε εννιά. Το γεγονός αυτό οφείλεται στο στοχευμένο marketing των εξειδικευμένων μορφών τουρισμού, προσελκύοντας περισσότερους επισκέπτες κατά την χειμερινή περίοδο. Παράλληλα και οι αεροπορικές εταιρείες αλλά και οι διοργανωτές ταξιδιών επανάφεραν την Κύπρο ως έναν ελκυστικό τουριστικό προορισμό και τους μήνες του χειμώνα.

Πόσο έχει επηρεάσει η εμπόλεμη κατάσταση στη Συρία τον τουρισμό της χώρας μας

Εκείνο που έχει παρατηρηθεί και δεν αφορά μόνο τη Κύπρο, είναι μια γενική επιβράδυνση στη ροή των κρατήσεων για διακοπές. Η εξέλιξη αυτή είναι και φυσιολογική αλλά και ψυχολογική. Όταν μια χώρα βομβαρδίζεται και δείχνουν στις ειδήσεις την έκρυθμη κατάσταση μεταξύ Δύσης και ανατολικού μπλοκ, με τη Δύση ήδη να κτυπά, το γεγονός αυτό κρατούσε τον κόσμο σε μια αναστολή στον προγραμματισμό των διακοπών τους, μεταθέτοντας για αργότερα τις προκρατήσεις τους. Τις προηγούμενες ημέρες και ιδιαίτερα πριν από το κτύπημα υπήρχε ένα μούδιασμα, μια αναστολή στη ροή των προκρατήσεων. Τώρα όμως επανήλθαμε σε κανονικούς ρυθμούς.

Πιστεύετε θα υπάρξει άνοδος στις κύριες αγορές της Κύπρου για φέτος;

Με ικανοποίηση παρατηρούμε ότι πέραν των τριών μεγαλύτερων αγορών που είναι η Ρωσία, η Βρετανία και το Ισραήλ είναι οι αυξημένοι προγραμματισμοί και από άλλες βασικές και σημαντικές αγορές της Κεντρική Ευρώπης, όπως η Γερμανία, η Ελβετία, η Πολωνία και οι Σκανδιναβικές χώρες που επανέρχονται δυναμικά με αυξημένο ενδιαφέρον προς την Κύπρο. Εκείνη η αγορά που πιθανόν να αντιμετωπίσει πρόβλημα, λόγω και τις υποτίμησης του ρουβλιού είναι η ρωσική, επειδή γίνεται πιο ακριβό το πακέτο προς τους προορισμούς της Ευρωζώνης, συμπεριλαμβανομένης και της Κύπρου. Θα πρέπει να εντείνουμε τις προσπάθειες μας σε συνδυασμό με μια στενή συνεργασία με τους διοργανωτές ταξιδιών - τροφοδότες από τη συγκεκριμένη αγορά, ώστε οι προγραμματισμοί των πτήσεων και οι αεροπορικές θέσεις που έχουν ήδη προγραμματιστεί για φέτος και δείχνουν ότι μπορούμε να πετύχουμε περίπου τους ίδιους αριθμούς με πέρσι (πέρσι πέραν των 800 χιλιάδων Ρώσων τουριστών ήρθαν στην Κύπρο) να επαναληφθούν και φέτος, με μη αποκλεισμένη τη πιθανότητα οριακής και μικρής αύξησης.

Οι ενδείξεις είναι ενθαρρυντικές και μπορούμε να έχουμε και πάλι μια οριακή αύξηση, νοουμένου ότι όλοι θα συμβάλουμε και θα εντείνουμε τις προσπάθειες μας, ακριβώς για να διατηρήσουμε και την ανταγωνιστικότητα μας, με στόχο να πετύχουμε μια αναβαθμισμένη ολιστική εμπειρία των τουριστών από τις διακοπές τους. Η ολιστική εμπειρία ξεκινά από την στιγμή που θα πατήσουν το πόδι τους στην Κύπρο, κατεβαίνοντας από το αεροπλάνο μέχρι και την ώρα που θα ανεβαίνουν τη σκάλα και θα επιστρέφουν στην πατρίδα τους. Συνεπώς, η εικόνα, η καθαριότητα, η όλη συνέργεια που πρέπει να επικρατεί σε όλο το φάσμα υπηρεσιών θα αυξήσουν περαιτέρω τη ροή των τουριστών. Η επαφή που θα έχει ο τουρίστας εντός και εκτός του ξενοδοχείου πρέπει να είναι ποιοτική και επαγγελματική, ώστε να τον κάνουν πρεσβευτή της χώρας μας, διαβιβάζοντας και μεταφέροντας τις εμπειρίες και εντυπώσεις του από τις διακοπές του στην Κύπρο.

Το φαινόμενο του all inclusive συνεχίζει να προβληματίζει τους αρμοδίους ή έχουμε επανέλθει στον ποιοτικό τουρισμό;

Ο λόγος που παρατηρείται αυτό το παγκόσμιο φαινόμενο είναι ότι λόγω και των διακυμάνσεων στις συναλλαγματικές ισοτιμίες στις οικονομικές κρίσεις που επικρατούσε στις χώρες τους. O οικογενειάρχης, προτιμούσε να πληρώσει ένα πακέτο διακοπών που να καλύπτει όλες τις ανάγκες της οικογένειας, τόσο για τη μεταφορά και τη διαμονή όσο και για τη διατροφή.

Αξίζει να σημειωθεί ωστόσο ότι με βάση τις πρόσφατες μελέτες που διεξήχθησαν στην Κύπρο και ανέλυσαν τις διάφορες μορφές τουριστών που κατακλύζουν το νησί μας, έχει διαψευστεί αυτή η εικόνα ότι ήταν κυρίαρχο το στοιχείο του all inclusive και έχει καταδείξει ότι το ποσοστό είναι λιγότερο του 30%. Η πλειοψηφία των τουριστών κάνει τις διακοπές του με τον παραδοσιακό τρόπο. Δεν είναι η προτίμηση η δική μας να κατευθύνουμε τους τουρίστες για all inclusive. Η προτίμηση μας είναι ο τουρίστας να έχει την ευκαιρία να γνωρίσει και να αγαπήσει την Κύπρο και όχι μόνο το συγκεκριμένο ξενοδοχείο στο οποίο καταλήγει.

Συνεπώς, η ποικιλομορφία των εμπειριών και βιωμάτων που προσφέρει η χώρα μας είναι εκείνο το πιο ισχυρό όπλο, στο οποίο θα μετατρέψει τον τουρίστα σε έναν επαναλαμβανόμενο επισκέπτη για αυτό θα πρέπει να προσπαθήσουμε να εμπλουτίσουμε το τουριστικό μας προϊόν, να διευρύνουμε το φάσμα δραστηριοτήτων και εμπειριών και έτσι με αυτό τον τρόπο να δώσουμε την ευκαιρία στους επισκέπτες μας να νιώσουν όλο το φάσμα της ιστορίας, του πολιτισμού, των παραδόσεων μας αλλά και της μοναδικότητας της Κύπρου. Παράλληλα, θα πρέπει να αναπτύξουμε και τις άλλες εξειδικευμένες μορφές τουρισμού που δεν έχουν ως κίνητρο μόνο τον ήλιο και τη θάλασσα, όπως ο αθλητικός τουρισμός, ο γαστρονομικός, ο συνεδριακός και άλλες μορφές που ακριβώς θα βοηθήσουν στο μέγιστο.

Τα τελευταία δύο χρόνια έγιναν αρκετές αναβαθμίσεις τα τουριστικά καταλύματα για την εξυπηρέτηση επιπρόσθετου αριθμού τουριστών. Πόσο έχει βοηθήσει αυτό στην πορεία του τουρισμού;

Καταλυτικός παράγοντας σε αυτή τη θεαματική και ανοδική πορεία των τουριστικών μας επιδόσεων τα τελευταία χρόνια είναι και οι σοβαρές επενδύσεις που έχουν γίνει στην ξενοδοχειακή μας βιομηχανία, που ξεπερνούν, τα τελευταία χρόνια, τα 500 εκατομμύρια ευρώ σε επενδύσεις, ανακαίνισης, αναβαθμίσεων, επεκτάσεις, εμπλουτισμού του ξενοδοχειακού τουριστικού μας προϊόντος, τόσο από τους ίδιους τους ξενοδόχους, όσο και από ξένους επενδυτές.

Ένα από τα κύρια προβλήματα που αντιμετωπίζει ο τουρισμός είναι η υποστελέχωση και οι σοβαρές ελλείψεις σε εξειδικευμένα επαγγέλματα. Τι βήματα έγιναν μέχρι τώρα για την αντιμετώπισή του;

Το πρόβλημα της υποστελέχωσης, την οποία αντιμετωπίζουμε σε έντονο βαθμό από πέρσι, είναι η μεγαλύτερη μας πρόκληση. Είχαμε σειρά συναντήσεων με την αρμόδια Υπουργό Εργασίας Ζέτα Αιμιλιανίδου, ακριβώς για να δούμε τις λύσεις που θα μπορούν να μας βοηθήσουν τουλάχιστον βραχυπρόθεσμα να αντιμετωπίσουμε αυτή την πρόκληση. Φαίνεται ότι υπάρχει απροθυμία νέων, τους οποίους ενθαρρύνουμε να έρθουν να δουλέψουν στην ξενοδοχειακή βιομηχανία, ιδιαίτερα σε καθήκοντα και ρόλους βοηθητικούς. Παράλληλα υπάρχει και η απροθυμία των Ευρωπαίων να βοηθήσουν τον τομέα αλλά και σε καταρτισμένο προσωπικό σε ειδικές κατηγορίες επαγγελματιών, όπως είναι οι μάγειροι, οι καμαριέρες, οι μπάρμεν κλπ.

Ως ΠΑΣΥΞΕ έχουμε θέσει το εν λόγω θέμα ως προτεραιότητα και έχουμε συστήσει και ειδική επιτροπή, η οποία θα μελετήσει σε βάθος το συγκεκριμένο θέμα ώστε να προτείνει τρόπους αντιμετώπισης για την αύξηση της προσελκυστικότητας του τομέα προς τους νέους για να κτίσουμε μια νέα κουλτούρα και μια βιομηχανία για καριέρα προοπτικής και όχι μια εποχιακή απασχόληση που ήταν το μεγαλύτερό μας εμπόδιο.

Η δημιουργία Υφυπουργείου Τουρισμού πόσο θα βοηθήσει την ξενοδοχειακή βιομηχανία; Θα λύσει αρκετά από τα προβλήματα;

Εάν θέλουμε να δούμε αυτόν τον τόσο σημαντικό τομέα να συνεχίσει την ανοδική του πορεία αλλά και τη συνεισφορά του στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη του τόπου, η δημιουργία Υφυπουργείου Τουρισμού είναι ένας από τους πιο καθοριστικούς παράγοντες. Εάν θέλουμε να είμαστε έντιμοι απέναντι στους προγόνους μας θα πρέπει να παίρνουμε στα σοβαρά τις σοφές ρήσεις τους. Μια από αυτές είναι και το «γηράσκω αεί διδασκόμενος» του Σόλωνα. Επίσης, έχει διαπιστωθεί και από τους εμπειρογνώμονες που έχουν μετακληθεί για την εκπόνηση του τελευταίου νέου εθνικού στρατηγικού σχεδίου που διαλαμβάνει μέχρι και το 2030, να μπορέσουμε να προσελκύουμε πέραν των 5 εκατομμυρίων ξένων τουριστών και με μεγαλύτερο σημαντικό ποσοστό από ότι τώρα κατά τη διάρκεια της χειμερινής περιόδου.

Έχουμε εκπονήσει εθνικές στρατηγικές τουρισμού εδώ και δεκαετίες, ουδέποτε καταφέραμε να τις υλοποιήσουμε στο 5%. Ο λόγος που δεν μπορούσε ποτέ να υπάρξει ικανοποιητική υλοποίηση όλων εκείνων που διαλαμβάνονταν στους στρατηγικούς σχεδιασμούς ήταν ότι ο ΚΟΤ, δεν μπορεί και δεν έχει την εξουσία να τις επιβληθεί προς τις άλλες αρχές, Υπουργεία ή Υπηρεσίες. Αυτή την αδυναμία την έχει ο ΚΟΤ λόγω και του νομοθεσμικού πλαισίου που διέπει τη λειτουργία του. Ο συγκεκριμένος τομέας χρειάζεται τον δικό του πολιτικό προϊστάμενο, ώστε να διασφαλίζει την εποπτεία των δράσεων με σωστούς και ικανοποιητικούς ρυθμούς που διαλαμβάνονται στο στρατηγικό μας σχέδιο. Αυτό ακούει στο όνομα Υφυπουργείου Τουρισμού, μέσα στο οποίο θα μετεξελιχθεί ο ΚΟΤ με δικό του πολιτικό προϊστάμενο.

Ο τουρισμός είναι τόσο έντονα δυναμικός και ανταγωνιστικός τομέας που ακολουθεί το νόμο των συγκοινωνούντων δοχείων. Για παράδειγμα, όταν γίνει κάτι σε έναν τουριστικό προορισμό αυτόματα δημιουργούνται τεράστιες ευκαιρίες για έναν άλλο τουριστικό προορισμό, με την καλή έννοια του όρου. Η άμεση ενεργοποίηση και η αξιοποίηση ευκαιριών που παρατηρούνται ή η αντιμετώπιση κρίσεων που μπορεί να επέλθουν σε ένα προορισμό, απαιτεί τον δικό του πολιτικό προϊστάμενο που να βρίσκεται νυχθημερόν επί το έργο, όπως στην Ελλάδα και την Ισπανία.

Η υλοποίηση των στρατηγικών σχεδίων θα μας βοηθήσει να εμπλουτίσουμε το τουριστικό μας προϊόν με τα έργα υποδομής κι τις άλλες παρεμφερείς δραστηριότητες που πρέπει να γίνονται παράλληλα. Την ίδια ώρα θα διασφαλίσουμε τη μακρόπνοη και μακροπρόθεσμη μεγιστοποίηση της τουριστικής συνεισφοράς του τομέα για την περαιτέρω οικονομική μας ανάπτυξη. Συνεπώς, απευθύνω έκκληση προς τα πολιτικά κόμματα και το νομοθετικό μας σώμα να ψηφίσουν τα δύο σημαντικά νομοσχέδια που εκκρεμούν, τόσο για τη δημιουργία Υφυπουργείου Τουρισμού, όσο και για το νέο κανονιστικό πλαίσιο που θα βοηθήσουν στον εκσυγχρονισμό και στην έγκαιρη και αντικειμενική κατηγοριοποίηση των ξενοδοχειακών μονάδων μας, για να μπορέσουμε να θέσουμε τα θεμέλια για μια συνεχή ανοδική πορεία.

SHARE
FETCHING MORE CONTENT

Window will close in 15 secs

QUOTE OF THE DAY

Only those who dare to fail greatly can ever achieve greatly.

- Robert F. Kennedy